利用規約
最終更新日：2026年5月31日
1. 適用
本利用規約（以下「本規約」）は、Nestory Arc（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。 ユーザーは本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
2. サービスの概要
本サービスは、写真・動画ファイルの安全な保管・納品・共有を目的としたクラウドサービスです。 ユーザーはファイルをアップロードし、共有リンクを通じてクライアントや関係者にファイルを届けることができます。
3. アカウント
- 本サービスの利用には、メールアドレスまたは Google アカウントによるアカウント登録が必要です
- ユーザーはアカウント情報（メールアドレス・パスワード）を適切に管理し、第三者への漏洩を防止する責任を負います
- アカウントの不正利用が発覚した場合は、速やかにパスワードを変更し、運営者に報告してください
- 1人のユーザーが複数のアカウントを持つことはできません
4. 禁止事項
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反するコンテンツのアップロード・共有
- 児童性的虐待素材（CSAM）その他の違法なコンテンツの取り扱い
- 第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害するコンテンツのアップロード
- ウイルス、マルウェア、その他の有害なプログラムのアップロード
- 本サービスのサーバーに過度な負荷をかける行為
- 本サービスへの不正アクセス・リバースエンジニアリング・クローリング
- 他のユーザーのアカウントへの不正アクセスまたはなりすまし
- スパムまたは迷惑行為
- 本サービスを商業目的の広告・勧誘に利用すること
5. コンテンツの権利
- ユーザーがアップロードしたファイルの著作権は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します
- 本サービスは、サービス提供に必要な範囲でのみファイルを処理・保管します
- 本サービスはユーザーのコンテンツを第三者に販売・提供しません
- ユーザーは、アップロードするコンテンツについて必要な権利・許諾を有していることを保証します
6. ファイルの管理・削除
- ゴミ箱に移動されたファイルは 7日間 保持された後、自動的に完全削除されます
- アカウント削除時は、すべてのファイル・アルバム・個人情報が完全に削除されます
- ウイルス・マルウェアと判定されたファイルは、閲覧・ダウンロードが自動的にブロックされます
- 違法なコンテンツが確認された場合、事前通知なくファイルを削除し、アカウントを停止することがあります
7. 共有機能
- 共有リンクは、リンクを知っている人であれば誰でもアクセスできます。共有先の管理はユーザーの責任です
- パスコード保護を設定することで、アクセスを制限できます
- 共有リンクには有効期限を設定することができます
- 共有リンクを通じて行われた行為についても、リンクを発行したユーザーが責任を負います
8. 免責事項
- 本サービスは現状有姿で提供され、特定目的への適合性・無停止・無エラーを保証しません
- データのバックアップはユーザー自身の責任で行ってください。本サービスはデータ損失について責任を負いません
- メンテナンス・障害等によりサービスが一時停止する場合があります
- 第三者サービス（クラウドインフラ・ウイルススキャンエンジン等）に起因する問題について、本サービスは責任を負いません
9. サービスの変更・終了
運営者は、予告なく本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。 サービス終了の際は、可能な限り事前にユーザーへ通知します。 サービス終了によりユーザーが被った損害について、運営者は責任を負いません。
10. 規約の変更
本規約は予告なく変更される場合があります。 重要な変更があった場合は、サービス内での通知またはメールでお知らせします。 変更後も本サービスをご利用いただいた場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
11. 有料プランと決済
- 本サービスの有料プラン（Lite・Pro）は月額の自動更新サブスクリプションです
- iOSアプリの場合：購入確認時にApple IDアカウントに請求されます。サブスクリプションは、現在の期間終了の24時間前までにキャンセルしない限り自動的に更新されます。更新料金は、現在の期間終了の24時間前にApple IDアカウントに請求されます。
- Webアプリの場合：決済はStripe, Inc.が提供する決済システムを通じて処理されます。クレジットカード情報は当サービスのサーバーには保存されず、Stripeが安全に管理します。
- 課金は登録時に発生し、以後は毎月自動で更新されます
12. 解約・返金ポリシー
- iOSアプリの場合：購入後はApp StoreのアカウントのサブスクリプションページまたはiOSのアカウント設定からサブスクリプションの管理・自動更新のオフを行えます。現在の期間終了の24時間前までにキャンセルする必要があります。iOSからの購入に関する返金はAppleのポリシーに従い処理されます。
- Webアプリの場合：有料プランはアプリ内の設定画面からいつでも解約できます。
- 解約後も、現在の請求期間の終了日までは引き続き有料プランの機能をご利用いただけます
- 月途中での解約による日割り返金は行いません
- 無料プランへの降格は解約後の請求期間終了時に自動的に行われます
13. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については、運営者の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
14. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。